Правила поведения пассажиров при предполетном обслуживании и на борту воздушного судна

Пассажиры имеют право:

• требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;

• в случае если их жизни, здоровью, чести и достоинству угрожает опасность, обращаться к работникам Перевозчика с просьбой о принятии мер к их защите;

• пользоваться портативными электронными приборами на всех этапах полета в автономном режиме (авиарежиме).

Пассажиры обязаны:

• при оплате и/или оформлении перевозки на рейсы Перевозчика ознакомиться и в дальнейшем соблюдать установленные в авиакомпании настоящие правила поведения, а также правила безопасности и правила перевозки ручной клади;

• безоговорочно выполнять требования работников наземных служб, уполномоченных представителей Перевозчика, командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа: в базовом аэропорту на линии регистрации и этапе посадки на борт воздушного судна, в пункте предполетного досмотра пассажиров и их ручной клади, на борту воздушного судна до взлета и во время полета, в аэропортах промежуточной посадки и конечного назначения;

• занять место, указанное в посадочном талоне. Пересадка на другое место осуществляется только после согласования с бортпроводником и получения разрешения командира воздушного судна;

• размещать в салоне воздушного судна ручную кладь на специально отведенных для этого местах и в соответствии с правилами перевозки ручной клади. Держать привязные ремни застегнутыми при включении табло «Застегните ремни» (рекомендуется держать привязные ремни застегнутыми в течение всего полета);

• соблюдать общественный порядок;

• выключать или переключать в автономный режим работы (авиарежим) электронные устройства по требованию членов экипажа на любом этапе полета.

Пассажирам запрещается:

• создавать ситуации, угрожающие безопасности полета, жизни, здоровью, чести и достоинству других пассажиров и авиаперсонала, а также допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление, угрозу и тем более физическое насилие;

• во время полета употреблять алкогольные напитки;

• находиться в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (статья 20.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях);

• курить на борту воздушного судна в течение всего полета, в том числе электронные сигареты;

• создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;

• портить принадлежащее Перевозчику имущество и/или выносить его с борта воздушного судна;

• использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;

• вынимать из контейнера (клетки) животное, перевозимое в салоне.