Оформление багажа и ручной клади при регистрации:
При регистрации пассажира агент по регистрации должен определить возможность и условия перевозки предъявляемых пассажиром вещей в качестве багажа, исходя из количества вещей, их наименования и назначения, габаритных размеров, упаковки и т.п.
К перевозке в качестве зарегистрированного багажа принимаются только багаж, упаковка которого исправна и обеспечивает сохранность содержимого при перевозке и погрузочно-разгрузочных операциях.
Багаж, который не упакован надлежащим образом, легко может быть поврежден или похищен к перевозке в качестве зарегистрированного багажа не принимается.
Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать 50 килограммов, за исключением кресла-коляски, используемого пассажиром из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.
Сверхнормативный, тяжеловесный и негабаритный багаж принимается к перевозке только при условии предварительного бронирования провозной емкости. В противном случае, такой багаж может быть принят к перевозке только по согласованию с Представителем Перевозчика при условии наличия свободных провозных емкостей на всех участках маршрута.
Сверхнормативный багаж и багаж, на который не распространяется норма бесплатного провоза багажа, принимаются к перевозке только после оплаты пассажиром перевозки такого багажа. При наличии сверхнормативного багажа или багажа, перевозка которого подлежит обязательной оплате, агент по регистрации направляет пассажира в кассу для оплаты. Посадочный талон не выдается пассажиру на руки до тех пор, пока пассажир не произведет оплату багажа и не предъявит агенту по регистрации полетный купон квитанции оплаты сверхнормативного багажа или ордера разных сборов (МСО) для проверки.
Каждое место зарегистрированного багажа должно быть маркировано номерной багажной биркой с обязательным указанием аэропорта назначения, номера рейса, даты вылета фамилии пассажира, веса места багажа. Отрывной талон багажной бирки выдается пассажиру и служит для идентификации багажа при получении в аэропорту назначения.
Каждое место багажа, перевозимое в качестве ручной клади должно быть маркировано безномерной биркой «Ручная кладь» с указанием даты вылета, веса места.
Информация о количестве мест, весе багажа и ручной клади, принятых к перевозке, вносится в автоматизированную систему регистрации или в ведомость регистрации пассажиров и багажа (пассажирский манифест) при ручной регистрации. В случае, если перевозка оформлена на бумажном билете делается запись в багажной квитанции бумажного билета о количестве мест, весе багажа и ручной клади.
Багаж трансферных пассажиров должен быть оформлен до конечного пункта следования.
Перевозчик имеет право проверить массу ручной клади, перевозимой пассажиром, в аэропорту вылета и (или) в аэропорту назначения. В случае выявления у пассажиров на стойках контроля посадки или при посадке в воздушное судно багажа, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, пассажир направляется в кассу для оплаты провоза сверхнормативного багажа. В сводно-загрузочную ведомость вносятся необходимые изменения по весу багажа.
Перевозка багажа пассажиров, не явившихся на посадку, категорически запрещается.